📞 Informacje Kontaktowe – HK PL

W HK PL stawiamy na otwartą, dostępną i skuteczną obsługę klienta.

Jeśli masz pytania dotyczące naszych produktów, procesu płatności przy odbiorze (COD) lub statusu Twojego zamówienia, z przyjemnością Ci pomożemy.

Jak się z nami skontaktować?

Możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie poprzez następujący oficjalny kanał:

📩 Wsparcie e-mail: support@hoksneakers-pl.com

Dokładamy wszelkich starań, aby odpowiadać na wszystkie wiadomości w ciągu 24–48 godzin roboczych.

Godziny pracy obsługi klienta

Nasz zespół wsparcia jest dostępny w następujących godzinach:

🕒 Poniedziałek – Piątek: 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)

Uwaga: Czas odpowiedzi może być dłuższy w weekendy lub święta.

Ważne informacje dla klientów

Obsługujemy miłośników sneakersów na całym świecie i oferujemy wsparcie w wielu językach, w tym po włosku, angielsku i polsku.

Aby pomóc nam szybciej rozwiązać Twoją sprawę, prosimy o dołączenie:

Numeru zamówienia (np. #HK1234)
Imienia i nazwiska
Adresu e-mail użytego przy zakupie
Krótkiego opisu problemu (lub numeru śledzenia, jeśli sprawa dotyczy wysyłki)

Pytania dotyczące zamówień lub weryfikacji COD

Jeśli chcesz uzyskać informacje o statusie zamówienia lub potwierdzić dane do wysyłki za pobraniem, skontaktuj się z nami bezpośrednio mailowo.

Zalecamy również zapoznanie się z naszą Polityką Wysyłki i Zwrotów, aby szybko uzyskać odpowiedzi na najczęściej zadawane pytania.

Opinie i sugestie

Twoja opinia jest dla nas niezwykle ważna.

Pomaga nam stale ulepszać nasze usługi, logistykę oraz jakość naszych sneakersów, aby zapewniać Ci coraz lepsze doświadczenie zakupowe.

Dziękujemy za wybór HK PL.