Polityka prywatności
🔒 Polityka Prywatności – HK PL
W HK PL bardzo poważnie podchodzimy do ochrony danych osobowych. Zobowiązujemy się do zapewnienia bezpiecznego, przejrzystego i odpowiedzialnego przetwarzania Twoich informacji, szczególnie w kontekście zamówień realizowanych z płatnością przy odbiorze (Cash on Delivery / COD).
Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane zbieramy, jak je wykorzystujemy i jak je chronimy.
-
Jakie dane zbieramy?
Zbieramy wyłącznie dane niezbędne do realizacji zamówień i obsługi klienta, w tym:
Imię i nazwisko
Adres e-mail
Adres dostawy i dane do faktury
Numer telefonu (kluczowy dla logistyki i potwierdzenia zamówień COD)
Historia zamówień i komunikacja z obsługą klienta
Dane płatnicze:
W przypadku płatności online są one przetwarzane przez certyfikowane systemy (Stripe, PayPal itp.).
Nie przechowujemy danych kart kredytowych na naszych serwerach.
-
Jak wykorzystujemy Twoje dane?
Twoje dane osobowe są wykorzystywane do:
Realizacji i dostarczenia zamówienia
Kontaktowania się z Tobą w sprawie aktualizacji wysyłki (szczególnie przy zamówieniach COD)
Zapewnienia obsługi klienta i zarządzania zwrotami
Spełniania obowiązków prawnych i podatkowych
Zapobiegania oszustwom i nieodebranym zamówieniom
-
Międzynarodowe przetwarzanie danych
Współpracując z międzynarodowymi centrami dystrybucji i partnerami logistycznymi, Twoje dane mogą być przetwarzane również poza krajem zamieszkania.
Gwarantujemy, że:
Transfer danych jest zgodny z GDPR
Stosujemy zaawansowane techniczne środki bezpieczeństwa
Partnerzy są zobowiązani do zachowania poufności
-
Bezpieczeństwo danych
Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa, w tym:
Szyfrowanie SSL
Ograniczony dostęp do danych
Stały monitoring systemów
-
Cookies i technologie śledzenia
Używamy plików cookie, aby:
Zapewnić prawidłowe działanie strony
Analizować ruch
Personalizować oferty i treści
Możesz zarządzać plikami cookie bezpośrednio w swojej przeglądarce.
-
Twoje prawa
Zgodnie z GDPR masz prawo do:
Dostępu do swoich danych osobowych
Poprawiania nieprawidłowych lub niekompletnych danych
Żądania usunięcia danych
Wycofania zgody na marketing
Aby skorzystać ze swoich praw:
📩 support@hoksneakers-pl.com
-
Udostępnianie danych stronom trzecim
Twoje dane są udostępniane wyłącznie:
Kurierom i partnerom logistycznym
Dostawcom płatności
Organom prawnym, jeśli jest to wymagane
❌ Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych do celów marketingowych.
-
Zamówienia za Pobraniem (COD) – Klauzula bezpieczeństwa
W przypadku zamówień z płatnością przy odbiorze:
Numer telefonu jest obowiązkowy
Może być używany do weryfikacji zamówienia
Kurier może się z Tobą skontaktować w celu finalizacji dostawy
📞 Kontakt
W razie jakichkolwiek pytań:
HK PL – Obsługa Klienta
📩 Email: support@hoksneakers-pl.com
🕒 Godziny pracy: Poniedziałek – Piątek | 9:00 – 18:00 (UTC/GMT)**